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本服务条款(以下简称“本条款”)适用于您对 PowerDedi 网站以及我们提供的独立服务器和相关服务的使用。当您创建账户、下单或支付账单时,即表示您接受本条款。可接受使用政策、服务等级协议和退款政策构成本条款的一部分;我们的隐私政策说明了我们如何处理个人数据。
1. 定义
- “PowerDedi”“我们”及“我们的”指 PowerDedi 服务以及您的账单上载明的 PowerDedi 运营方。
- “您”指持有账户的个人或组织。
- “本协议”指本条款、上文所列各项政策以及您接受的任何报价。
- “服务器”指提供给您独占使用的物理裸金属独立服务器。
- “本服务”指服务器及其所含功能、附加服务、客户中心、网站以及技术支持。
- “客户中心”指用于管理您的账户和服务器的在线界面,包括工单。
- “账户余额”指记入您账户的资金,以美元(USD)记账。
- “计费周期”指一张已付账单所涵盖的一个月期间;“到期日”指下一个计费周期开始之日。
- “客户数据”指存储在您的服务器上或经由您的服务器传输的所有数据、软件和内容。
2. 资格与您的账户
您必须年满 18 周岁,并具备订立具有约束力的合同的能力。如果您代表某一组织接受本条款,即表示您确认您有权使该组织受约束。
- 仅凭电子邮箱注册。开设账户只需一个由您控制的有效电子邮箱地址;我们不会要求您提供身份证件,也不会进行身份验证(KYC)。请保持该地址为最新:我们会将其用于账单、服务通知和滥用通知,以及本条款的变更。
- 单一账户持有人。每个账户仅属于一个个人或组织。您可以允许他人访问您的服务器,但未经我们书面同意,不得出售、转让或共享账户本身。
- 登录凭据。请确保您的登录凭据安全并对其保密;如怀疑存在未经授权的访问,请立即更改密码并登出您的其他会话,然后通过工单告知我们。
- 责任。您须对您账户下及您服务器上的所有活动负责,包括您授予访问权限的任何人所进行的活动。
3. 本服务
3.1 独立服务器
每台服务器均为仅供您独自使用的物理机器,具备完整的 root 权限,位于您选择的机房位置。其规格以您下单时我们服务器目录中所列的规格为准,或以您已接受的报价为准。
3.2 交付
交付时间为预估时间,自付款确认时起算:现货配置自动开通,约需 15 分钟;按需组装配置需 24 小时或 72 小时,以各配置的标示为准。服务器的访问凭据向您提供之时,即视为该服务器已交付;延迟交付的处理见第 8 节。
3.3 每台服务器均包含
- 10 Gbps 端口,不限流量。无流量配额、无超额费用、不采用 95 峰值计费,也没有入站/出站流量比例限制:我们从不统计您的流量,也从不对其计费。每台服务器都拥有自己的 10 Gbps 端口,不与任何人共享,您可以全天候满负荷运行。与任何网络一样,您端口之外的上联链路是共享的,因此实际吞吐量还取决于到达对端的路由。我们只会对危害网络的流量(攻击、数据包泛洪、滥用行为)进行干预,并且除非攻击正在进行,否则我们会先与您联系。
- DDoS 缓解。在网络层面对流量型攻击(L3/L4)进行始终在线的缓解。应用层(L7)防护(例如速率限制或 Web 应用防火墙)由您自行负责。
- 带外访问。提供 IPMI / KVM-over-IP 控制台、救援系统(Linux Live 环境),并可通过客户中心执行硬重启和断电重启。
- IP 地址。一个独享 IPv4 地址和一个已路由的 /64 IPv6 子网(可免费申请 /56),并支持自助设置反向 DNS。
- 操作系统。Debian、Ubuntu、AlmaLinux、Rocky Linux、Proxmox VE 或 FreeBSD,也可通过 IPMI / KVM 使用您自己的 ISO 安装任何其他系统。Windows 需要您自备许可证和 ISO;我们不销售 Windows 许可证。
- 无开通费,也无最短服务期限,报价中另有说明的除外。
3.4 不包含的内容
本服务为非托管服务:我们不管理您的操作系统、应用程序或数据,不提供备份,也不销售软件许可证。技术支持范围涵盖硬件、网络和 PowerDedi 平台。技术支持通过客户中心中的工单提供,服务对象为至少拥有一台有效服务器的客户。我们力争在数小时内回复,服务器宕机和网络问题实行 24/7 处理。我们不提供电话或电子邮件支持。
3.5 定制配置与升级
定制配置将在 1 个工作日内报价,交付周期通常为 5–10 个工作日,按月计费。对于特殊硬件,可能适用 3 个月的最短服务期限,并会在报价中注明。内存和硬盘升级按具体配置单独报价。
4. 订购与付款
4.1 价格与币种
价格以 USD 设定,且仅可使用加密货币支付:比特币(BTC)、以太坊(ETH)、门罗币(XMR)、TRON 网络(TRC-20)上的泰达币(USDT)以及 Solana(SOL),详见我们的加密货币付款页面。我们不接受银行卡、银行转账或 PayPal。我们依法须收取的任何税费均会在您的账单上列明。
4.2 账单与加密货币付款
订单和续费均以 USD 开具账单,并从您的账户余额中支付。您通过加密货币充值为余额注入资金,每次充值不低于 $100,可提前充值,也可在订单或账单需要时充值;为某一订单或账单进行的充值,一经付款确认即用于支付该订单或账单,任何余款均保留在您的余额中。您发起一笔付款后,加密货币金额将在该付款的有效期内锁定:30 分钟,比特币和门罗币为 45 分钟。每笔付款都有其专属的收款地址:请在所示的确切网络上发送准确金额。USDT 仅接受 TRON 网络(TRC-20)。在有效期结束后不久才确认的付款,仍会被检测到并入账。
如果实际收到的金额与所显示的金额不一致,该付款不会自动入账:请在付款页面提交报告并附上其交易哈希,我们会将实际收到的金额记入您的账户余额。
4.3 网络手续费与不可撤销性
网络手续费由付款方承担:收款地址收到的金额必须与账单金额一致。一笔付款在其区块链上获得确认后,即视为已收到,您的服务器也随即开始开通。
区块链交易不可撤销:我们无法取消、冲正或召回任何付款,也不存在拒付(chargeback)。对于发送至错误地址、通过错误网络发送或以不受支持的代币发送的资金,我们不承担责任(但在技术上可以追回的情况下,我们会提供协助);对于汇率波动,我们亦不承担责任。
4.4 账户余额
您可以一次性为账户余额充值,并让续费自动从余额中支付。充值以加密货币支付,以 USD 记账,最低金额为 $100。余额不计利息,且不可转移至其他账户。未使用的余额可在充值后 30 天内申请退款(见第 8 节)。
5. 续费与自动付款
服务器按月计费,并将自动续费,直至您取消为止。我们在到期日前 7 天开具每张续费账单;如果您的账户余额足以支付,将自动从余额中扣付。否则,请在到期日前直接付款或通过为余额充值来支付。按时付款是您的责任,即使您未收到提醒亦然。
我们可能会调整未来计费周期的价格。对于现有服务器,涨价属于重大变更,将至少提前 30 天公布(见第 20 节);已付费的计费周期绝不会重新定价。
6. 未付款、暂停与终止
如果续费账单未按时支付,将适用以下时间表:
| 时间 | 发生的情况 |
|---|---|
| 到期日,账单未付 | 开始为期 3 天的宽限期。您的服务器继续运行。 |
| 宽限期结束 | 服务器被暂停:服务器将下线,但其磁盘保持原样。 |
| 暂停后 7 天 | 服务器被终止,其磁盘被安全擦除,其 IP 地址被收回。 |
如需解除暂停,请支付未付账单;付款确认后,我们会恢复该服务器。您所支付的计费周期仍从原到期日开始计算。
数据被擦除后无法恢复。请自行保留备份。
7. 由您取消服务
您可以随时通过客户中心取消服务器。该服务器将保持有效,直至您已付费的计费周期结束,随后其磁盘将被安全擦除。续费账单在到期日前 7 天开具,并在余额足以支付时从余额中扣付:请在此之前取消,以免再被收取一个计费周期的费用。定制配置报价中注明的最短服务期限仍然适用。
8. 退款
退款受我们的退款政策约束,其效力优先于本摘要:
- 未使用的账户余额可在充值后 30 天内申请退款,以相同的加密货币退至您控制的钱包,并扣除网络手续费。
- 如果服务器在其标示的交付时间之后 48 小时内仍未交付,您可以在该服务器的页面上将其取消,该账单的全部金额将退还至您的余额,之后您可申请将该余额退回您的钱包。
- 如果我们无法在 24 小时内修复硬件故障或更换故障硬件,您将获得剩余期间按比例计算的抵扣额或退款。
- 除上述情形外,服务器一经交付,其月费即不予退还。您可以随时取消,以停止下一次续费。
- 退款以 USD 计算,按退款时的汇率以原加密货币支付。
- 因违反可接受使用政策而被终止的服务不予退款。
本节的任何内容均不限制您根据强制性消费者保护法律享有的退款权利。
9. 服务等级协议
我们的服务等级协议承诺每个日历月 99.9% 的网络可用性,以您服务器端口的公网连通性衡量。低于该水平时,您将获得记入账户余额的服务抵扣额(而非现金):
| 月度网络可用性 | 抵扣额(占服务器月费的比例) |
|---|---|
| 低于 99.9% | 10% |
| 低于 99.5% | 25% |
| 低于 99.0% | 50% |
| 低于 95.0% | 100% |
硬件故障经确认后,更换工作将在 1 小时内开始;现货平台上的标准部件目标在 4 小时内完成更换,按需组装部件则在 24 小时内完成。
SLA 不涵盖以下情形:至少提前 48 小时在运行状态页面上公布的计划维护、由您或您的软件导致的问题、为阻止攻击或滥用而实施的黑洞路由、因未付款或违反可接受使用政策而实施的暂停,以及不可抗力。索赔须在事件发生后 30 天内通过工单提出。除法律另有规定外,服务抵扣额以及退款政策中规定的补救措施是您就服务不可用所能获得的唯一补救措施。
10. 可接受使用
您必须按照我们的可接受使用政策使用本服务。该政策禁止的行为包括但不限于:垃圾邮件、网络钓鱼、恶意软件、僵尸网络和命令与控制服务器、攻击其他网络、未经授权的大规模扫描、放任可被滥用的开放代理或开放解析器、欺诈、侵权内容,以及在服务器所在国家属于违法的任何内容或行为。对儿童性虐待材料实行零容忍,并会向有关当局举报。
有条件允许的活动:VPN 服务(您须处理您的用户产生的滥用问题)、非出口 Tor 中继(出口中继须事先获得我们的书面批准,并采用精简出口策略)以及 CPU 加密货币挖矿(GPU 服务器上不允许进行 GPU 挖矿)。
10.1 执行措施
- 我们会将违规情况通知您,并给予您 24 小时进行纠正;对于有效的侵权通知,期限为 48 小时,此类通知将由我们转发给您,您必须作出答复。反复发生或未解决的侵权行为将导致我们采取措施。
- 对于正在进行的攻击、儿童性虐待材料或任何危害我们网络或第三方的情形,我们可以立即实施黑洞路由或暂停服务器,而无需事先通知。
- 屡次违规将导致服务被终止,且不予退款。
黑洞路由(null route)会在我们的网络上丢弃发往某一特定 IP 地址的所有流量。我们使用它来阻止针对服务器或源自服务器的攻击或持续进行的滥用行为,并在攻击结束或问题解决后将其解除。滥用行为可通过我们的滥用举报页面进行举报。
11. 您的责任
您在完全掌控服务器的同时,也须承担以下责任:
- 安全。保护好您的服务器:使用 SSH 密钥和防火墙,在交付后更改初始凭据,并仅开放您需要的服务(请参阅我们的服务器安全加固指南)。
- 补丁更新。及时为您的操作系统和应用程序安装安全修复程序,使其保持最新。
- 备份。我们不会备份您的数据。请在服务器之外保存所有重要内容的副本;RAID 并不等于备份。
- 合法使用。确保您的内容和活动符合服务器所在国家的法律以及适用于您的任何其他法律。
- 许可证。为您安装的所有软件(包括 Windows,需自备许可证和 ISO)持有有效的许可证,并遵守其条款。
- 您的用户。如果他人使用您的服务器(例如您自己的客户或 VPN 用户),您须对其活动负责,并必须处理与之相关的滥用举报。
12. 我们对您服务器的访问
我们绝不会访问您服务器上的内容(例如操作系统、文件、数据库或应用程序),但以下情形除外:
- 应您的要求提供技术支持时,且仅限于必要范围内;或
- 依据主管机关的有效命令而在法律上被强制要求时;在此情况下,只要法律允许,我们会通知您。
我们不会监控您存储或传输的内容;我们的网络设备自动处理流量,仅用于路由流量和过滤攻击。我们的技术人员会为维护和维修而处理物理硬件(例如更换故障硬盘),但不会访问您的数据。
13. IP 地址
分配给您服务器的 IP 地址仍归我们所有;如果这些地址是我们租用的,则归出租方所有。在相关服务器有效期间,您可以使用这些地址,但您并不因此取得其所有权,也不得转让。服务器结束时,其 IP 地址将被收回,并可能分配给他人。
额外 IPv4 地址每个每月 $2.50,每台服务器最多 16 个;更大的地址块需根据区域互联网注册管理机构(RIR)的政策提供书面理由。已路由的 /56 IPv6 子网可免费申请。我们无法保证某个地址从未出现在第三方黑名单上。详情请参阅 IP 地址。
14. 维护与硬件更换
我们会至少提前 48 小时在运行状态页面上公布计划维护。为修复安全问题或防止故障而进行的紧急作业可能不经通知即进行,并会尽可能缩短时间。
对于经确认的故障硬件,我们会按照第 9 节规定的目标时间,使用规格相同或更高的部件进行更换。被更换硬盘上的数据不会迁移:重建 RAID 阵列或恢复数据由您自行负责。
15. 由我们暂停和终止服务
在以下情况下,我们可以暂停或终止服务,或对特定 IP 地址实施黑洞路由:
- 未付款(第 6 节)或违反可接受使用政策(第 10 节);
- 您对本协议有任何其他严重或屡次的违反,且在收到通知后仍未纠正;
- 为阻止对我们的网络、我们的其他客户或第三方正在构成的威胁;
- 法律或主管机关的有效命令要求如此时;
- 账户系为规避此前的终止而开设。
我们会采取干扰最小的有效措施,例如对单个地址实施黑洞路由,而非暂停整台服务器;除紧急情况外,我们会先与您联系。如果我们停止提供某一服务器型号或某一机房位置,我们会给予您合理的通知,并让您的服务器持续运行至已付费期限结束。
16. 服务结束时您的数据
服务器结束时,无论是被取消还是被终止,其磁盘都将被安全擦除,除非法律要求我们予以保留。我们不保留任何客户数据的备份,已擦除的数据无法恢复。请在已付费期限结束前复制您的数据;如果您的服务器已被暂停,请在终止前支付未付账单以恢复访问。账户数据将按照我们的隐私政策所述方式处理。
17. 免责声明与责任限制
除本协议(包括服务等级协议)明确规定外,在法律允许的范围内,本服务按“现状”和“可用状态”提供,不附带任何关于本服务不中断、无错误或适用于特定用途的保证。
在法律允许的范围内,我们就与某项服务相关的所有索赔承担的全部责任,以您在索赔前 3 个月内为受影响服务支付的费用为限;我们不对间接或后果性损害承担责任,例如利润、收入、业务、商誉或数据的损失。
本协议的任何内容均不排除或限制依法不得排除或限制的责任,例如欺诈责任、因过失导致死亡或人身伤害的责任,或依据强制性消费者保护规则应承担的责任。
18. 赔偿
对于第三方或有关当局提出的、因您使用本服务、客户数据、您的用户的活动,或您违反本协议或法律而产生的索赔、损害赔偿、罚款和合理费用(包括律师费),您应向 PowerDedi 作出赔偿。我们会将任何此类索赔及时通知您。如果您是消费者,本节仅在法律允许的范围内适用。
19. 不可抗力
任何一方均无需对因超出其合理控制范围的事件所导致的未履行或延迟履行承担责任,此类事件包括自然灾害、火灾、战争、内乱、流行病、政府行为、电网、第三方网络或区块链的故障,或规模超出合理缓解能力的攻击。受影响的一方必须限制影响,并尽快恢复履行。不可抗力不中止对已交付服务的付款义务。
20. 本条款的变更
我们可能会更新本条款。对于重大变更(包括现有服务器的涨价),我们会至少提前 30 天在客户中心和我们的网站上发出通知。非重大变更,或法律要求更早适用的变更,可自发布时起生效。如果您不同意某项变更,您可以在其生效前取消服务;如果您在变更生效后继续使用本服务,则更新后的条款适用于您。
21. 转让
未经我们事先书面同意,您不得转让或转移您的账户或本协议。我们可以将本协议转让给接管 PowerDedi 运营的实体,但不得因此减损您在本协议项下的权利;我们会告知您,新的运营方将在您的账单上载明。
22. 可分割性
如果法院或主管机关认定本协议的任何部分无效或不可执行,该部分仅在必要的范围内予以限制或删除,本协议的其余部分继续有效。
23. 完整协议
本协议构成您与 PowerDedi 之间关于本服务的完整协议,并取代此前的任何谅解。如有冲突,已接受的报价就其所规定的商业条款(例如硬件、价格和最短服务期限)优先适用;可接受使用政策、服务等级协议和退款政策就其各自涉及的事项优先适用;其他一切事项均受本条款管辖。我们未立即行使某项权利,并不代表我们已放弃该权利。
24. 通知与联系
我们通过客户中心发送通知;对于涉及全体客户的事项(例如计划维护),则在我们的网站和运行状态页面上发布。我们不通过电子邮件发送通知。拥有有效服务器的客户可通过客户中心提交工单与我们联系;正式法律通知(包括来自没有账户的人士的通知)须通过我们的滥用举报与法律通知表单提交。本服务由您的账单上载明的 PowerDedi 运营方提供。
25. 适用法律与争议解决
本协议受 PowerDedi 运营方设立地(以您的账单所载为准)司法管辖区的法律管辖,因本协议引起或与之相关的任何争议,均由该司法管辖区的法院专属管辖。如果您是消费者,您仍受您居住国法律强制性规定的保护,包括该法律赋予您的向当地法院提起诉讼的任何权利。
在提起诉讼之前,请先通过工单或我们的法律通知表单告知我们相关问题,以便我们尝试以非正式方式解决。